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Termos e Condições

POLÍTICA DE VENDAS:  

  1. Os preços apresentados neste site não são, necessariamente, iguais ao das lojas físicas.
  2. Todos os produtos estão sujeitos a alteração de preço sem prévia comunicação.
  3. Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.
  4. Pedidos com mais de 9 exemplares de um mesmo produto devem ser divididos em mais de um pedido.

 

A Gramma Livraria e Editora faz cotações e orçamentos exclusivos para sua empresa ou organização. Contato direto através do email contato@gramma.com.br

TROCA E DEVOLUÇÃO:

Troca por defeito:

O prazo para a troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto e mediante apresentação da nota fiscal ou etiqueta de troca para presente. Essa troca poderá ser feita também em nossas lojas físicas. Veja nossos endereços.

Para realizar a troca através do Site o cliente deverá fazer a solicitação pelo e-mail contato@gramma.com.br. Caberá ao cliente providenciar o envio do produto. Após o recebimento do produto, providenciaremos a reposição.

Devolução por desistência:

O cliente poderá desistir da compra até 7 (sete) dias corridos depois de seu recebimento. Nestes casos, o cliente deverá comunicar à Gramma (através de e-mail ou telefone) o motivo da desistência e escolher uma das opções de restituição do pagamento:

  • Estorno do cartão de crédito
  • Depósito em conta-corrente (somente em casos de pagamento com boleto bancário).

Obs.:

1. O valor do frete não será restituído;

2. O produto deverá ser devolvido à Gramma acompanhado da nota fiscal;

3. O custo do frete será de responsabilidade do cliente.

PRAZO DE ENTREGA E POSTAGEM:

Importante! Os produtos oferecidos no site da Gramma podem não estar disponíveis em nossos estoques. Nesses casos tentaremos obtê-los junto a nossos fornecedores. Caso esses artigos estejam indisponíveis na editora (“esgotado” ou “fora de catálogo”), eles serão cancelados do pedido e o cliente será informado através de e-mail.

Nossos prazos de postagem estão expressos em dias úteis e podem variar de acordo com a disponibilidade de cada produto nos nossos estoques e nos estoques de nossos fornecedores.

Pedidos finalizados com vários produtos que tenham previsão de postagem diferentes serão enviados separadamente de acordo com a seguinte regra:

1. Produtos com previsão de postagem até 4 dias úteis serão agrupados e enviados em uma primeira remessa.
2. Produtos com previsão de postagem acima de 4 dias úteis serão agrupados e enviados em uma segunda remessa.
3. Produtos em Pré-Venda serão enviados assim que estiverem disponíveis, conforme a data prevista para publicação.

Porém, não haverá acréscimo no valor calculado para o Serviço de Entrega de sua compra.